根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店与威斯汀酒店并排而立,坐落于十里金沙之朱家尖东沙天然海湾,毗邻海天佛国普陀山,紧靠情人岛、南沙沙雕广场、大青山等景区,距离普陀山机场10公里,距离沈家门夜排档车程30分钟,交通便利。
会员3494:好评
酒店和威斯汀建造一体,基础设施是不错的。 软件和管理就差强人意了: 1)房间有发霉的味道 2)只有手持花洒,而且水流很小 3)洗漱用品就是快捷酒店水平 可惜了这么好的位置,这么好的景观! 正海景房卖998,不值啊!
karl:好评
整体性价比很高,早餐简单了点不过还能接受,房间很大景观也不错。
会员883237:好评
酒店位置和服务都还不错,遗憾是游泳池还没开放