北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店与威斯汀酒店并排而立，坐落于十里金沙之朱家尖东沙天然海湾，毗邻海天佛国普陀山，紧靠情人岛、南沙沙雕广场、大青山等景区，距离普陀山机场10公里，距离沈家门夜排档车程30分钟，交通便利。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3494：好评
酒店和威斯汀建造一体，基础设施是不错的。 软件和管理就差强人意了： 1）房间有发霉的味道 2）只有手持花洒，而且水流很小 3）洗漱用品就是快捷酒店水平 可惜了这么好的位置，这么好的景观！ 正海景房卖998，不值啊！
karl：好评
整体性价比很高，早餐简单了点不过还能接受，房间很大景观也不错。
会员883237：好评
酒店位置和服务都还不错，遗憾是游泳池还没开放