“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店与威斯汀酒店并排而立，坐落于十里金沙之朱家尖东沙天然海湾，毗邻海天佛国普陀山，紧靠情人岛、南沙沙雕广场、大青山等景区，距离普陀山机场10公里，距离沈家门夜排档车程30分钟，交通便利。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3494：好评
酒店和威斯汀建造一体，基础设施是不错的。 软件和管理就差强人意了： 1）房间有发霉的味道 2）只有手持花洒，而且水流很小 3）洗漱用品就是快捷酒店水平 可惜了这么好的位置，这么好的景观！ 正海景房卖998，不值啊！
karl：好评
整体性价比很高，早餐简单了点不过还能接受，房间很大景观也不错。
会员883237：好评
酒店位置和服务都还不错，遗憾是游泳池还没开放